Verdieping

Het begon allemaal in Nederland in 1981, als de International Fundraising Workshop. Er deden 'maar' 36 mensen aan mee, inclusief de sprekers. Toen ik er zelf voor het eerst aan deelnam in 1991, was dat aantal opgelopen tot zo'n 350. Maar nog altijd niet te vergelijken met de pakweg duizend deelnemers uit meer dan 65 landen die dit jaar naar Noordwijkerhout kwamen, om deel te nemen aan dit door de Resource Alliance georganiseerde topcongres. Als één ding op het IFC duidelijk is, dan is dat de onlosmakelijke verbinding tussen missie en fondsenwerving.

Ik ben dol op pay-offs. Nergens werken strategie en copy zo nauw samen als in dat ene korte regeltje bij het logo. Ooit heb ik twee weken zitten
broeden op een pay-off voor het Rode Kruis. Twee volle weken. En het resultaat bestond uit twee woorden. Tja.

Een revolutionair idee was het, toen kinderarts Hugo Heymans zich lang geleden ging inzetten voor een kinderziekenhuis waar patiënten en ouders zich, ondanks de situatie, thuis konden voelen en waar de hele patiënt centraal stond. Het was de eerste stap op weg naar een integrale benadering en behandeling van de jonge patiënt als mens.

De Nierstichting is inmiddels vijftig jaar actief en ontwikkelt zich steeds meer tot een lobby-organisatie. Als inhoudelijk expert is de stichting aanjager van alles wat het leven van nierpatiënten kan verbeteren. Directeur Tom Oostrom loopt langs de ontwikkelingen en legt uit waarom deze in zijn sector bittere noodzaak zijn.

Gezonde nieren zijn van levensbelang. Werken je nieren niet, dan moet je dialyseren of een niertransplantatie krijgen om in leven te blijven. Dialyse is een loodzware behandeling: het tast je lichaam aan en heeft een enorme impact op je leven. Dat weten veel mensen niet. Jaarlijks overlijdt een op de zes dialysepatiënten. Transplantatie geeft veel langere overlevingskansen, maar de wachttijd op een donornier is lang.

In ons vorige nummer berichtten we dat de Qarma-app ook beschikbaar is gekomen voor Androidgebruikers. Qarma komt met meer nieuws. Ze stellen aan de gebruikers van de app een ja-neesticker beschikbaar en zeggen dat te doen ‘om tegemoet te komen aan de ergernis van consumenten over ongevraagd aanbellen door fondsenwervers van goededoelenorganisaties.’ 

Routeplanner voor verenigen gaat over het organiseren van mensen in een vereniging. Veel van wat er in behandeld wordt, is niet alleen van toepassing op verenigingen, maar ook op stichtingen. 

Je focust op het buitenland, maar dan toch ook in eigen land het verschil kunnen maken. Zending over Grenzen lukt het elk jaar weer beter met de inzamelingsactie na de retailvakbeurs PLMA in de RAI. Door een bijzondere samenwerking met de Stichting i.o. Buitengewoon Almere, werd de actie ook lokaal een groot succes. 

Al jaren bestaat de indruk dat er met het populairder worden van onlinewerving,  door fondsenwervende instellingen, minder gebruik wordt gemaakt van direct mail. Tegelijk weten we dat bij het innen van honderden miljoenen euro’s aan donaties en contributies direct mail nog altijd een belangrijke rol speelt. Maar ook voor het werven en upgraden van nieuwe gevers wordt direct mail succesvol ingezet. Een enthousiast gesprek met twee experts. 

Het verscherpte toezicht op de privacywetgeving blijft ons bezig houden. We kregen vragen van lezers over hoe het zit met persberichten. En we gaan in op een recente uitspraak van het Europese Hof. We verwachten dat dit niet de laatste keer is dat we over dit onderwerp publiceren.

‘Trends in telemarketing’ is het tweejaarlijkse onderzoek op basis van de belcampagnes van Christal. Het nieuwste onderzoek laat een aantal interessante dingen zien, onder andere dat het langer uitbellen van campagnes loont.