Lid worden van Vf? Meld je nu aan

LID WORDEN

Tools & Tips

  • Ontwerp de gewenste customer journey 'met vliegroute en kompas'

    dinsdag 6 juli 2021 om 07:00

    De wereld om ons heen gaat beetje bij beetje steeds meer open. De versoepelingen rondom de coronamaatregelen worden met open armen ontvangen. Zo ziet het ernaar uit dat reizen en vakanties in het buitenland deze zomer weer mogelijk worden en die vreugde is voelbaar. In deze positieve energie nemen wij jullie graag ook mee op reis. Op klantreis wel te verstaan. Are you ready for take-off?

    Lees meer over "Ontwerp de gewenste customer journey 'met vliegroute en kompas'"
  • ‘Bel Me Wél’: succesvolle telemarketing ook na de wetswijziging

    donderdag 24 juni 2021 om 09:45

    Klantcontact- en compliance-expert Patrick Jordens schreef de afgelopen anderhalf jaar aan zijn eerste boek ‘Bel me Wél’, waarin hij de bouwstenen voor duurzame en succesvolle telemarketing beschrijft, gecombineerd met ‘expertvisies’ vanuit verschillende kanten van het vakgebied. Hoog tijd voor een belletje met Patrick:

    Lees meer over "‘Bel Me Wél’: succesvolle telemarketing ook na de wetswijziging"
  • Negen strategieën om customer engagement te verhogen

    donderdag 20 mei 2021 om 07:00

    De tijd dat het vanzelfsprekend was dat goededoelenorganisaties konden rekenen op een groeiende trouwe achterban ligt ver achter ons. In de praktijk staat de goededoelenbranche voor een aantal grote uitdagingen. Het wordt steeds duurder en lastiger om een nieuwe structurele donateur te werven. Enerzijds staan bestaande fondsenwervende kanalen onder druk door stijgende kosten en strengere wet- en regelgeving. Anderzijds zijn (potentiële) donateurs kritischer geworden en hebben zij hoge verwachtingen van de organisatie: ze verwachten een gepersonaliseerde ervaring en maximale impact van hun donatie. De lat komt steeds hoger te liggen.

    Lees meer over "Negen strategieën om customer engagement te verhogen"
  • Woordvoerderschap van een goed doel: hoe is het anders dan voor een commerciële organisatie?

    donderdag 25 maart 2021 om 07:00

    Je bent woordvoerder van een commerciële organisatie en je wilt hetzelfde werk gaan doen voor een goed doel. Of je komt uit de journalistiek en wilt persvoorlichting en woordvoering gaan doen voor een non-profit. Is het woordvoerderschap voor een organisatie zonder winstoogmerk die zich voor het algemeen belang inzet anders dan bij een for-profitinstelling? Wat kun je verwachten? 

    Lees meer over "Woordvoerderschap van een goed doel: hoe is het anders dan voor een commerciële organisatie?"
  • Dé drie strategische designprincipes voor succesvolle customer journeys

    donderdag 11 maart 2021 om 07:00

    Het is begin februari ten tijde van de tweede lockdown en de verscherpte maatregelen. De gevolgen voor goede doelen en culturele instellingen zijn groot. Sinds de uitbraak begin 2020 lopen de inkomsten hard terug en zijn er zorgen om de toekomst. De voortdurende coronacrisis heeft namelijk een grote impact op onze samenleving, het consumenten-en donateursvertrouwen en toekomstig geefgedrag. Aandacht voor het aangaan en versterken van waardevolle verbindingen is voor organisaties nu belangrijker dan ooit! 

    Lees meer over "Dé drie strategische designprincipes voor succesvolle customer journeys"
  • Kascontrole bij verenigingen en stichtingen in coronatijd

    woensdag 27 januari 2021 om 13:00

    In deze tijd van het jaar vinden bij duizenden verenigingen (Nederland telt meer dan 30.000 sportverenigingen en 150.000 VvE’s) en ook bij veel stichtingen de jaarlijkse controles van de financiën door kascommissies plaats. In normale tijden gaan kascommissies veelal bij de penningmeester op bezoek en bekijken ze ter plaatse de administratie. Met het dringend advies van de regering om bezoek tot maximaal één persoon te beperken is het zaak om de controle op een alternatieve manier te organiseren.

    Lees meer over "Kascontrole bij verenigingen en stichtingen in coronatijd"
  • Free publicity op social media (zonder een cent te betalen)

    dinsdag 10 november 2020 om 07:00

    De persvoorlichter in fondsenwervende organisaties benadert zijn contacten in de traditionele media volop, als het goed is tenminste. Doorgaans ziet hij bij zijn pogingen free publicity te creëren echter invloedrijke socialemedia-accounts over het hoofd. Dat kan anders, betoogt oud-journalist Teije Brandsma, die fondsenwervende organisaties en nonprofits adviseert over professionalisering van mediabeleid.

    Lees meer over "Free publicity op social media (zonder een cent te betalen)"
  • Online donaties opbouwen in moeilijke tijden: de basisstappen die je niet mag vergeten

    dinsdag 13 oktober 2020 om 08:00

    Helaas hebben veel non-profitorganisaties tijdens de coronapandemie hun inspanningen op het gebied van fondsenwerving tijdelijk aan moeten passen om financieel stabiel te blijven. Zeker het kanaal online is een van de richtingen waarnaar gekeken wordt om organisaties draaiende te houden. Maar hoe stuur je een donateur naar de juiste pagina? Hoe breng je ze in contact met de juiste mensen binnen de organisatie? En hoe voorkom je problemen met betalingsverwerkers?

    Lees meer over "Online donaties opbouwen in moeilijke tijden: de basisstappen die je niet mag vergeten"
  • Zes coronalessen voor fondsenwervers

    maandag 20 april 2020 om 10:20

    Het coronavirus waart door de wereld en is ook aan ons land niet voorbijgegaan. Daardoor komen steeds meer goede doelen voor grote uitdagingen te staan. De behoefte aan hun werk stijgt, maar lagere inkomsten nopen tot ingrijpen. Iedereen kijkt dus naar de fondsenwervers, maar die zien zich geconfronteerd met een beperkter aantal beschikbare mogelijkheden. Toch levert ook deze spannende periode weer enkele wijze lessen op voor fondsenwervers. Ik heb er een aantal op een rijtje gezet:

    Lees meer over "Zes coronalessen voor fondsenwervers"
  • Fondsenwerving in tijden van Corona

    maandag 30 maart 2020 om 09:40

    De wereld staat op z'n kop. Sinds enkele weken zijn we helaas massaal in de greep van het Corona-virus. En natuurlijk gaan we als fondsenwervers door. Ons werk houdt nooit op, juist nu niet, nu we zo hard nodig zijn. Maar de vraag die veel van ons bezig houdt, luidt: 'Wat kan er nog?'

    Lees meer over "Fondsenwerving in tijden van Corona"
Close