Posts about Relatiebeheer

Nederlanders geven nog altijd miljarden aan goede doelen. Tegelijkertijd verandert de geefmarkt. Uit ‘Geven in Nederland 2026’ blijkt dat het aantal huishoudens dat geeft afneemt, terwijl de gemiddelde gift juist stijgt. Dat betekent dat maatschappelijke organisaties steeds afhankelijker worden van een kleinere groep betrokken gevers. De reflex is vaak om nog slimmer te werven, beter te segmenteren of campagnes verder te optimaliseren. Dat is begrijpelijk, maar volgens mij ligt de belangrijkste uitdaging ergens anders.

In Vakblad fondsenwerving vragen we fondsenwervers naar wat hen beweegt, hun visie op de sector en de passie voor het vak. Deze keer: Jeroen Wooning, fondsenwerver en relatiebeheerder bij de Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij (KNRM), de organisatie die mensen en dieren redt die op het water in nood zijn. In zijn werk, en in het werk van de non-profit, staat verbinding centraal.

Marketing automation is geen experiment meer. Steeds meer organisaties werken met journeys, segmentatie en gepersonaliseerde content. Dat is logisch: teams staan onder druk, de nood of vraag neemt toe en de lat richting resultaat ligt steeds hoger. Technologie belooft grip, snelheid en schaal.

Voor veel mensen is hun studententijd een vormende periode in het leven, en de onderwijsinstelling waar ze hun opleiding volgen dé plek waar ze het fundament voor hun professionele carrière opbouwden. Steeds meer mensen kiezen ervoor om hun dankbaarheid concreet te maken door te geven aan hun alma mater, en dus wordt er ook gericht onder die groep om bijdragen gevraagd. Hoe wordt er op universitair, hbo- en mbo-niveau onder alumni geworven?

Veel goededoelenorganisaties drijven op vrijwilligers. Sommigen hebben wel 30.000 vrijwilligers rondlopen, tegenover honderd mensen op de payroll. Dat is positief, maar in de praktijk blijkt vaak dat er onevenredig veel inspanning gaat naar het binnenhalen en -houden van vrijwilligers, terwijl je die inspanning eigenlijk zou willen steken in het nuttig inzetten van vrijwilligers.

Wat hebben de rijkste en meest invloedrijke filantropen ter wereld gemeen en welke betekenis geeft filantropie aan hun leven? Professor Jen Shang - ’s werelds enige filantropisch psycholoog - onderzocht deze vraag samen met professor Adrian Sargeant, hoogleraar fondsenwerving. Samen geven zij leiding aan het Instituut voor Duurzame Filantropie in Plymouth (Groot-Brittannië).

In Vakblad fondsenwerving vragen we fondsenwervers naar wat hen beweegt, hun visie op de sector en de passie voor het vak. Deze keer Natasja Schipper, manager strategische partnerschappen bij Diergaarde Blijdorp, de iconische dierentuin in hartje Rotterdam. Hoewel mensen Blijdorp vaak alleen associëren met een gezellig dagje uit, is de organisatie op fondsenwervend gebied zeer actief.

Het werven van begunstigers in het bedrijfsleven is voor veel fondsenwervende organisaties nog altijd een uitdagende klus. Daarom geeft Jesse Oude Egberink van Van Dooren Advies (VDA) in drie nummers van het Vakblad een inkijkje in het wervingsproces. In dit tweede artikel in de reeks: het proces vanaf het eerste contact met een mogelijke begunstiger tot aan het tekenen van dat partnership. Met dit keer als casus: Stichting Prinsengrachtconcert, waar VDA sinds 2018 mee samenwerkt, en een sponsor wiens naam anoniem wordt gehouden.

Bedanken is belangrijk om de relatie met donateurs te behouden. Maar is bedanken ook onderdeel van de fondsenwervende strategie bij goede doelen en maatschappelijk-culturele organisaties? Vakblad fondsenwerving inventariseerde een aantal voorbeelden en vroeg drie fondsenwervers naar hun visie op bedanken.

Waar het gaat om het uitbesteden van outbound telefonische fondsenwerving zijn twee soorten goede doelen te onderscheiden. Er zijn er die gaan voor het beste bureau. En er zijn er die gaan voor de beste prijs. Beide benaderingen zijn gecompliceerder dan het lijkt. Jeroen Hogenhout vindt het de hoogste tijd om hier eens in te duiken.