Hoofd Operations

Kinderen sterker dan oorlog? Absoluut. Maar ze kunnen het niet alleen. Want waar je begin je als alles anders is? Juist dan zijn wij er. Tijdens, maar ook na de oorlog. Met mentale hulp die de veerkracht van een kind versterkt. En die pas stopt als kinderen weer vertrouwen krijgen in zichzelf en hun omgeving. Onze methodes zijn wetenschappelijk bewezen en sluiten naadloos aan op de belevingswereld van kinderen. Het resultaat? Programma’s die de oorlog uit een kind halen. Zodat ze weer kunnen en durven geloven in de toekomst.

Taken

Wij zijn op zoek naar een deskundige en daadkrachtige Hoofd Operaties die het verschil wil maken binnen een organisatie met maatschappelijke impact. Jij bent een strategisch sterke en mensgerichte leider met een brede kijk op bedrijfsvoering, een scherp oog voor processen en een natuurlijke aanleg voor samenwerking. Je hebt ervaring in het managen van complexe organisaties en weet verschillende disciplines zoals Financiën, HR, CRM, Klantenservice en Facilitaire Zaken op een geïntegreerde en efficiënte manier aan te sturen.

Je voelt je thuis in een dynamische, hybride werkomgeving waarin continu verbeteren, innovatie en samenwerking centraal staan. Jij begrijpt hoe interne processen direct bijdragen aan de slagkracht van een organisatie en hoe sterke ondersteuning de impact op het leven van kinderen wereldwijd vergroot. Je beweegt moeiteloos tussen strategische vraagstukken en operationele beslissingen en weet je team te inspireren, coachen en verbinden.

Met jouw scherpe analytische vermogen, uitstekende communicatieve vaardigheden en resultaatgerichte instelling weet je mensen, processen en systemen optimaal op elkaar af te stemmen. Je hebt een sterke affiniteit met de missie van War Child en voelt je verantwoordelijk voor het realiseren van een solide en toekomstbestendige organisatie-infrastructuur.

Als Hoofd Operaties bij War Child Nederland ben je verantwoordelijk voor het strategisch en operationeel aansturen van de volledige Operations-afdeling. Jij speelt een sleutelrol in het waarborgen van een effectieve en efficiënte interne organisatie die bijdraagt aan de missie en groeiambities van War Child. Je geeft leiding aan de afdelingen Financiën, HR Business Management, CRM & Klantenservice, Facilitaire Zaken en Kwaliteit & Compliance. Daarbij werk je nauw samen met het Shared Operations Team van de War Child Alliance voor domeinen zoals ICT, HR, Inkoop, Logistiek en Juridische Zaken.

Je belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:

Strategie & Beleid

• Ontwikkelen en implementeren van een toekomstgerichte Operations-strategie en jaarplannen voor de verschillende domeinen binnen War Child Nederland.
• Vertalen van de organisatiedoelen naar concrete operationele beleidslijnen en kaders.
• Bijdragen aan de overkoepelende strategievorming van War Child als lid van het Managementteam.

Kwaliteit, Risk & Compliance

• Verantwoordelijk voor naleving van relevante wet- en regelgeving, donorrichtlijnen (zoals ECHO-certificering) en het behouden van het CBF-keurmerk.
• Bewaken van een kwalitatieve inrichting van processen en interne controlemechanismen binnen de organisatie.

Financiën & Planning

• Leiden van de Planning- en Controlcyclus en toezien op correcte uitvoering van de financiële administratie, rapportages en audits.
• Monitoren van inkomsten en uitgaven, in nauwe samenwerking met de War Child Alliance.
• Opstellen en onderbouwen van financiële analyses en toelichtingen namens de Operations-afdeling.

Teamontwikkeling & Leiderschap

• Aansturen, coachen en inspireren van het Operations-team; zorgen voor een veilige, inclusieve en doelgerichte werkomgeving.
• Bewaken van een gezonde personeelsbezetting en het naleven van HR-beleid en -procedures.
• Bevorderen van samenwerking binnen en buiten het team, en stimuleren van een sterk gevoel van purpose en gedeelde verantwoordelijkheid.

Innovatie & Optimalisatie

• Initiëren van verbetertrajecten, procesoptimalisatie en digitalisering over afdelingen heen.
• Stimuleren van datagedreven besluitvorming en het verkennen van innovatieve technologieën (zoals AI) om efficiëntie en impact te vergroten.
• Creëren van interne randvoorwaarden die fondsenwerving, betrokkenheid en merkdoelen maximaal ondersteunen.

Cultuur & Verbinding

• Zorgen voor een interne organisatie die bijdraagt aan een missiegedreven en inspirerende werkomgeving.
• Actief bijdragen aan organisatiebrede samenwerking en cultuurontwikkeling.
• Afstemmen van operationele besluiten met strategische en culturele prioriteiten van War Child.

Functie-eisen en profiel

• Je bent een leider met lef, visie en een ondernemende geest.
• Je denkt oplossingsgericht én samenwerkingsgericht. Je bent in staat om plannen en doelstellingen op gestructureerde wijze te realiseren.
• Je bent scherp op cijfers en begrijpt hoe deze de fondsenwervende organisatie in staat kunnen stellen te excelleren.
• Je zet jouw team in hun kracht en stelt hen in staat de WCNL organisatie optimaal te laten functioneren. Je hebt uitstekende sociale, communicatieve en coachende leiderschapsvaardigheden.
• Je hebt kennis van algemeen management, in het bijzonder financieel management, met affiniteit voor HR, Risk en Data & Digital. Je hebt inzicht in en begrip van het volledige scala aan activiteiten en diensten binnen een organisatie.
• Ervaring met het ontwerpen, implementeren en naleven van principes van goed bestuur.
• Kennis van relevante softwaretoepassingen en automatiseringssystemen.

Ons aanbod

• Salaris varieert van €5131 tot €6380 bruto per maand, op basis van 40 uur per week (het exacte bedrag wordt bepaald door de jaren van je relevante werkervaring)
• 8% vakantietoeslag op basis van het jaarsalaris
• Een arbeidsovereenkomst voor 40 uur
• 29 vakantiedagen per jaar op fulltime basis (waarvan 3 vooraf vastgestelde vrije dagen)
• Een volledig door War Child betaalde pensioenregeling
• Netto tegemoetkoming in de thuiswerk -en reiskosten volgens on hybride werkbeleid
• Maandelijkse mobiele telefoonvergoeding van €25 netto per maand
• Goede informele sfeer in een groeiend, innovatieve organisatie die met passie staat voor het mentale welzijn van kinderen die opgroeien met oorlog

Informeren en solliciteren

https://warchildnederland.jobs...