Sinds 2 augustus gelden nieuwe Europese transparantieregels voor het gebruik van AI. Toen ging de zogenaamde AI Act in. Daarmee moet het duidelijker worden voor mensen om te herkennen wanneer zij met AI te maken hebben of uitingen met gebruik van AI zijn gemaakt. Wat moeten goede doelen weten over deze nieuwe regulering? Toezichthouder CBF zet een aantal aandachtspunten op een rijtje.
AI kan organisaties helpen om efficiënter te werken, maar vraagt ook om zorgvuldigheid en transparantie wanneer het wordt ingezet om promotieuitingen te doen, fondsen te werven of in het contact met donateurs. De nieuwe transparantieregels zijn vooral bedoeld voor situaties waarin het niet op slag duidelijk is of iets met AI is gemaakt.
Vertrouwen
Voor goede doelen is openheid naar buiten toe rondom de inzet van AI vooral belangrijk om het vertrouwen tussen donateur en organisatie te behouden. Het CBF stelt daarom dat goede doelen extra alert moeten zijn wanneer dat vertrouwen een rol speelt, zoals bij fondsenwervende campagnes, donateurscontact via chatbots, persoonlijke verhalen of testimonials, content op sociale media en communicatie over resultaten, impact of urgente noodsituaties. Onjuiste of oneigenlijke inzet van AI kan het vertrouwen van het publiek in goede doelen schaden.
Voor goede doelen met een CBF-keurmerk raakt het verantwoord gebruik van AI aan de normen van de CBF-Erkenning. Daarin staat onder andere dat het goede doel het geefvertrouwen niet schaadt en transparant, respectvol en zorgvuldig communiceert.
Waar wordt AI gebruikt?
Het CBF en brancheorganisatie Goede Doelen Nederland raden non-profitorganisaties aan om te rade te gaan waar in de organisatie AI wordt gebruikt en op welke manier. Ook is het voor goede doelen goed om te weten of en waar donateurs en doelgroepen rechtstreeks met AI of AI-content in contact komen.
Meer informatie en tips over de nieuwe transparantieregels zijn te vinden op de site van het CBF.
Eerder dit jaar schreef gastauteur Jordan van Bergen een artikel over het belang van transparantie bij het gebruik van door AI gefingeerde personen. Lees dat artikel hier.
