Verdieping

Het nieuwe boek van Kay Sprinkel Grace is een klein juweel. Het heet niet voor niets The busy Volunteer’s guide to Fundraising want het is een dun boekje (ruim honderd pagina’s) dat in 43 hoofdstukken korte en krachtige wijsheden neerzet over fondsenwerving.

Annie Connect is een uniek callcenter, omdat het een eigen belsysteem gebruikt dat mensen in staat stelt van huis uit te werken. Dat is handig voor, bijvoorbeeld, mensen met een arbeidshandicap of mensen die flexibel willen werken, zoals jonge moeders. Directeur Geert Fiesler vertrekt en draagt zijn functie over aan maar liefst drie collega’s: Rien Kriboo, Sander Reinink en Eva Cavalini.

In nummer 100 van Vakblad Fondsenwerving lieten we vorig jaar overtuigend zien dat de wereld van de werving de afgelopen pakweg vijftien jaar ingrijpend is veranderd. In de jaren negentig en het eerste deel van de jaren nul konden veel instellingen voor het merendeel van hun inkomsten vertrouwen op direct mail, telefonische werving en straat- en huis-aan-huiswerving. Hoewel deze drie wervingsmethoden nog altijd een belangrijk deel van de inkomsten genereren, vervullen ze niet meer de rol die ze aanvankelijk hadden.

Voor veel fondsenwervers is de telefoon een medium waarmee je telemarketing bedrijft. Er worden wervings-, heractiverings- of upgradecampagnes georganiseerd en dat levert simpelweg extra fondsen op met een acceptabele terugverdientijd. En daarmee is natuurlijk niets mis. Maar de telefoon is geschikt voor zoveel meer dan dat.

Kiezers klagen dat ze stemvee zijn en donateurs voelen zich nogal eens een financiële melkkoe. Dat gebeurt als ngo’s transactiegericht zijn en niet relatiegeoriënteerd. Ze zoeken wel verbinding met de bankrekening van donateurs maar niet met hun waarden, zorgen, emoties en overtuigingen. Tijd om het roer om te gooien en in fondsenwerving niet verder te verzakelijken maar juist te vermenselijken!

Herman Vransen – bekend van PSI Vransen – ging vorig jaar met pensioen, na een lange en succesvolle carrière als ondernemer in direct marketing voor onder andere goede doelen. Odette Paauwe-Insinger ging met pensioen na eveneens een lange en succesvolle carrière in de wereld van de trombosediensten, met als laatste functie directeurbestuurder van de Trombosestichting Nederland. Tijd voor een nieuwe carrière?

Wie actief is in de non-profitsector gaat vroeg of laat op zoek naar een geschikte rechtsvorm om zijn nobele activiteiten in goede banen te leiden. Maar welke rechtsvorm is hiervoor het meest geschikt, en hoe zit dat eigenlijk in België?