Advertentie

Ifunds Engage 365, Demo 1op1

Bellen blijft belangrijk voor fondsenwervers

Interview

30 april 2016

Annie Connect is een uniek callcenter, omdat het een eigen belsysteem gebruikt dat mensen in staat stelt van huis uit te werken. Dat is handig voor, bijvoorbeeld, mensen met een arbeidshandicap of mensen die flexibel willen werken, zoals jonge moeders. Directeur Geert Fiesler vertrekt en draagt zijn functie over aan maar liefst drie collega’s: Rien Kriboo, Sander Reinink en Eva Cavalini.

door Jaap Zeekant

Het belsysteem van Annie Connect is ontworpen door Leo Dijkgraaf en Rien Kriboo. De binnenkomende of uitgaande telefoontjes worden volautomatisch aangeboden aan een beller die op het desbetreffende project zit en die vrij is. Daarbij verschijnt tegelijk op het scherm het juiste record vanuit de centrale callcenter database. Het is een volledig geïntegreerd systeem waarbij agents via vaste-, mobieleof VOIP-telefoons kunnen werken, en het niet uitmaakt of je in het callcenter werkt of thuis.

Wordt lid van Vf & fondsenwerving.nl en krijg direct toegang

✔ Onbeperkt toegang tot alle content op fondsenwerving.nl
✔ De digitale nieuwsbrief met o.a. vacatures en nieuws uit de sector

Of registreer je gratis om dit artikel te lezen

Registreer
Heb je al een Vf-account? Log dan in
Meer over Vf 18-3

Jaap Zeekant

Hoofdredacteur Vakblad fondsenwerving

Jaap was eind jaren 90 oprichter van Vakblad fondsenwerving. Hij was ruim een halve eeuw actief in de non-profitsector en 45 jaar serieus bezig met fondsenwerving. Hij was nauw betrokken bij de oprichting van wat tegenwoordig Goede Doelen Nederland is. Als oprichter van Vf was Jaap ook betrokken bij de oprichting van de Vakopleidingen Fondsenwerving. Daarnaast was hij founder van de Nationale Vakdag fondsenwerving. Jaap overleed geheel onverwachts op donderdag 28 mei 2020.

Close