De risico's van het vak
OpinieAfgelopen juli is er in Engeland enorme ophef geweest rond fondsenwervende telefoongesprekken voor een aantal bekende goede doelen. Journalisten waren undercover gegaan als callcenteragent en deden verslag van wat ze zoal tegenkwamen. Dat was niet veel fraais. In Engeland heeft de kwestie drie dagen achtereen de voorpagina’s gehaald. Met veel schade voor de sector tot gevolg.
Er werd in de Engelse kranten schande van gesproken. Supervisors van het contactcenter hadden bij de agents aangedrongen op meer ‘grimmigheid’ bij het afsluiten van de donatie. Er was misbruik gemaakt van de weerloosheid van sommige oudere mensen en er waren manieren gezocht om het Bel-me-niet Register (de Engelse versie dan) te omzeilen.
Word lid van Vf & fondsenwerving.nl en krijg direct toegang
✔ Onbeperkt toegang tot alle content op fondsenwerving.nl
✔ Korting op diverse opleidingen en trainingen
✔ Kosteloze toegang tot de Vakdag fondsenwerving. Dit jaar (2024) op 17 september in het Beatrix Theater!
