Artikelen per label

Vorig jaar lieten we in ons dubbeldikke jubileumnummer zien hoezeer de fondsenwerving de afgelopen jaren is veranderd. In dit nummer geef ik in het artikel ‘Uitdagende tijden en nieuwe kansen’ in het kort nog maar eens een overzicht van de belangrijkste veranderingen.

Negen jaar lang kwamen in november meer dan duizend betrokkenen uit de fondsenwervingssector bij elkaar, in het Maasgebouw van dat iconische stadion De Kuip. Na in de zomer van 2015 ons honderdste nummer van Vakblad Fondsenwerving te hebben gepubliceerd, bereiken we in november van dit jaar een nieuwe mijlpaal: de tiende editie van de Nationale Vakdag Fondsenwerving!

Meestal hebben we het in dit blad over de techniek van het verkrijgen van bijdragen uit nalatenschappen. We vroegen Henk de Graaf om over een concreet geval een wat meer persoonlijk verhaal te vertellen over hoe zoiets nu precies gaat. Uiteraard zijn erflater en goede doel daarin geanonimiseerd.

Er was eens een dokter die veel van zijn vrouw hield. Hij had haar op het werk ontmoet en het was liefde op het eerste gezicht.

Het nieuwe boek van Kay Sprinkel Grace is een klein juweel. Het heet niet voor niets The busy Volunteer’s guide to Fundraising want het is een dun boekje (ruim honderd pagina’s) dat in 43 hoofdstukken korte en krachtige wijsheden neerzet over fondsenwerving.

Annie Connect is een uniek callcenter, omdat het een eigen belsysteem gebruikt dat mensen in staat stelt van huis uit te werken. Dat is handig voor, bijvoorbeeld, mensen met een arbeidshandicap of mensen die flexibel willen werken, zoals jonge moeders. Directeur Geert Fiesler vertrekt en draagt zijn functie over aan maar liefst drie collega’s: Rien Kriboo, Sander Reinink en Eva Cavalini.

In nummer 100 van Vakblad Fondsenwerving lieten we vorig jaar overtuigend zien dat de wereld van de werving de afgelopen pakweg vijftien jaar ingrijpend is veranderd. In de jaren negentig en het eerste deel van de jaren nul konden veel instellingen voor het merendeel van hun inkomsten vertrouwen op direct mail, telefonische werving en straat- en huis-aan-huiswerving. Hoewel deze drie wervingsmethoden nog altijd een belangrijk deel van de inkomsten genereren, vervullen ze niet meer de rol die ze aanvankelijk hadden.

Voor veel fondsenwervers is de telefoon een medium waarmee je telemarketing bedrijft. Er worden wervings-, heractiverings- of upgradecampagnes georganiseerd en dat levert simpelweg extra fondsen op met een acceptabele terugverdientijd. En daarmee is natuurlijk niets mis. Maar de telefoon is geschikt voor zoveel meer dan dat.

Kiezers klagen dat ze stemvee zijn en donateurs voelen zich nogal eens een financiële melkkoe. Dat gebeurt als ngo’s transactiegericht zijn en niet relatiegeoriënteerd. Ze zoeken wel verbinding met de bankrekening van donateurs maar niet met hun waarden, zorgen, emoties en overtuigingen. Tijd om het roer om te gooien en in fondsenwerving niet verder te verzakelijken maar juist te vermenselijken!

Herman Vransen – bekend van PSI Vransen – ging vorig jaar met pensioen, na een lange en succesvolle carrière als ondernemer in direct marketing voor onder andere goede doelen. Odette Paauwe-Insinger ging met pensioen na eveneens een lange en succesvolle carrière in de wereld van de trombosediensten, met als laatste functie directeurbestuurder van de Trombosestichting Nederland. Tijd voor een nieuwe carrière?