Berichten over Webdesign

Velen zullen het kennen; je ploft ‘s avonds op de bank met de wens een nieuwe serie te kijken. Binnen een paar klikken is een Netflix-account aangemaakt, de betaling voltooid en de serie gestart. Dit proces verloopt zo soepel dat de gebruiker er nauwelijks bij nadenkt. De moderne donateur is gewend geraakt aan dit digitale gemak en verwacht diezelfde soepele ervaring om te doneren.

Carmen de Vries studeerde in 2021 af van de opleiding Communicatie aan Hogeschool Windesheim. Voor haar scriptie deed ze onderzoek naar het webdesign en de webteksten op de website van de Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij (KNRM). De kernvraag van dit onderzoek was hoe de KNRM haar site kon optimaliseren, zodat de websitebezoekers doneren via de website. Hoe zet je potentiële donateurs aan tot doneren en hoe zorg je ervoor dat de websitebezoekers in één oogopslag zien dat je organisatie een goed doel is? Haar onderzoek bevat zeventig concrete adviezen over verbeteringen op het gebied van webdesign. In dit artikel geeft ze een paar tips die andere organisaties ook kunnen toepassen.