Berichten over Social Media

De gemiddelde conversie van websites in Nederland is al jaren stabiel rond de twee procent. Fondsenwervende websites zijn daar geen uitzondering op. Het betekent dat gemiddeld twee van de honderd bezoekers een donatie doen. Een andere vuistregel is dat drie procent van de bezoekers aan fondsenwervende websites een e-mailadres achterlaat. Met licht stijgende bezoekersaantallen zorgt dit ervoor dat er steeds meer online donaties binnenkomen. Maar het gaat niet hard.

Veel organisaties hebben hun twijfels over de effectiviteit van de inzet van sociale media voor fondsenwerving. Traditionele methoden zoals fondsenwervingsbrieven en belcampagnes lijken vaak een hogere ROI te bieden, waarna organisaties denken: ‘Die socials, daar kunnen we niets mee.’ Maar klopt dat wel? Delphine van Belleghem geeft tips die je helpen om je fondsenwerving in elke fase van de online campagne te versterken.

Onderzoekers Claire van Teunenbroek en Sandra Hasanefendic keken naar de onderscheidende kenmerken van donateurs aan crowdfunding projecten en belichtten de belangrijke rol die sociale media spelen in het beïnvloeden van donatiegedrag. Het onderzoek biedt waardevolle inzichten voor fondsenwervers die hun strategieën willen verfijnen om aan te sluiten bij deze trends. In dit artikel geeft Claire inzicht in de resultaten.

Veel non-profitorganisaties kampen met een vergrijzend donorbestand. Om de jongere generatie te bereiken is niet alleen een nieuwe manier van communiceren nodig, maar moet ook het narratief op de schop. Een doelgroepgedreven aanpak biedt uitkomst, schrijft communicatie-expert Sietske Broekhuizen.

Voor goededoeleninstellingen is LinkedIn meestal niet het belangrijkste onlinemarketingkanaal. Toch kan LinkedIn wel degelijk interessant zijn voor fondsenwervers. Met meer dan tien miljoen accounts is het een van de grootste socialemediakanalen in Nederland en België.

Afgelopen week hebben drie fondsenwervers mij benaderd met de vraag wat ik van Stichting Donateursbelangen vind. Het communicatieoffensief van de stichting in de afgelopen twee maanden heeft mij na enige twijfel toch doen besluiten mijn mening publiekelijk te maken. Alhoewel de intenties van de stichting niet verkeerd zijn, vraagt de huidige manier van communiceren wel om een reactie.

Dat er via sociale media zoals Facebook en Instagram een enorme groep potentiële donateurs te bereiken is, weet iedereen inmiddels wel. Maar wat werkt wel en wat niet? Is het slim om te investeren in een grote advertentiecampagne op Facebook? Of moet je juist vertrouwen op de inzamelingsacties die mensen zelf op sociale media beginnen? Giro555 geeft een inkijkje in de samenwerking die het samenwerkingsverband van goede doelen sinds 2018 heeft met Meta (de nieuwe bedrijfsnaam van Facebook). We praten met bestuursvoorzitter Louise van Deth van Giro555 en Arno Lubrun, directeur van Meta Benelux.

Om aandacht de vragen voor de positie van de goededoelensector en het maatschappelijk initiatief tijdens de kabinetsformatieperiode hebben Goede Doelen Nederland en de SBF-partners hun handen uit de mouwen gestoken. De brancheverenigingen hebben een brief gestuurd naar informateur Mariëtte Hamer en een Manifest gelanceerd waarin zij de politiek oproepen om de inzet van stichtingen en vrijwilligers niet te vergeten. Vandaag wordt het Manifest gelanceerd met een website, een campagne op social media en landingswebsite nederlanderswillenhelpen.nl.

De persvoorlichter in fondsenwervende organisaties benadert zijn contacten in de traditionele media volop, als het goed is tenminste. Doorgaans ziet hij bij zijn pogingen free publicity te creëren echter invloedrijke socialemedia-accounts over het hoofd. Dat kan anders, betoogt oud-journalist Teije Brandsma, die fondsenwervende organisaties en nonprofits adviseert over professionalisering van mediabeleid.

Goede doelen en andere fondsenwervende organisaties zijn al enige jaren druk bezig om de sociale media in te zetten als communicatie-instrument. Zo heeft WNF Nederland op Facebook 233.000 likes verzameld en is daarmee het meest gelikete goede doel van Nederland.