Berichten over Marktonderzoek

Marktonderzoek is niet langer het exclusieve domein van commerciële bedrijven. Ook goede doelen en culturele organisaties hebben steeds meer te winnen bij het gebruik van deze methode om hun impact te vergroten en hun strategie te versterken. Met goed onderzoek leren zij hun doelgroepen beter kennen, ontdekken zij verbeterpunten in hun dienstverlening en maken zij gefundeerde keuzes. Maar hoe zet je marktonderzoek effectief in? En welke trends zijn belangrijk om in de gaten te houden? In dit artikel komen de mogelijkheden aan bod aan de hand van voorbeelden uit recent onderzoek, waaronder een onderzoek uitgevoerd met de Hersenstichting.

Tien jaar geleden lanceerde Arjen van Ketel, in samenwerking met Legacy Foresight en acht goede doelen de Legacy Monitor in Nederland. Dit initiatief structureerde voor het eerst gedetailleerde data over inkomsten uit nalatenschappen, bracht deze in kaart en maakte toekomstige prognoses mogelijk - een belangrijke mijlpaal voor de sector.

De Vakdag fondsenwerving is dé plek voor fondsenwervers om kennis op te doen en ervaringen en tips uit te wisselen. Veel deelnemers komen er ook om nieuwe inspiratie en energie op te doen om daarmee weer volop aan de slag te gaan met het verder verbeteren van de fondsenweving van hun organisatie. Hans Broodman en Willemijn Bergsma bespreken de resultaten van de quickscans die in de Royal Bar werden ingevuld.

Goededoelenorganisaties denken steeds vaker na over donateurgericht werken, maar op het gebied van communicatie en relatiebeheer is nog veel verbetering mogelijk. Dat blijkt uit een onderzoek van Dunck Loyalty en Goede Doelen Nederland onder 61 Nederlandse goede doelen actief in verschillende sectoren. Opvallend is dat grotere goede doelen vaker de middelen en structuren ingebouwd hebben om donateurgericht te kunnen zijn.

Het was een bewogen jaar waarin ons leven door het coronavirus op z'n kop werd gezet. Maar wat betekende dit voor de fondsenwerving branche? Gedurende de eerste lockdown in maart ontwikkelde Data Inside een dashboard met daarin geaggregeerde data van al zijn klanten. Dit dashboard geeft inzicht op basis van de giftdata van ruim 1,25 miljoen particuliere donateurs verdeeld over 24 organisaties. 

De COVID-19 pandemie blijkt een enorme catastrofe te zijn. Bovenop het tragische verlies van zo veel levens en het gevecht van de mensen die herstellende zijn van de ziekte, zijn de sociale en economische consequenties onthutsend. Het Internationaal Montair Fonds (IMF) voorspelde in juni dat het wereldwijde bruto nationaal product (BNP) met 4,9 procent zal krimpen in 2020; wat de grootste inzinking sinds de ‘Great Depression’ van de jaren 30 van de vorige eeuw zou betekenen. Ook vreest het World Institute for Development Economics Research (WIDER) van de United Nations University dat meer dan een half miljard mensen de armoede in worden gedrukt.