Posts about AI

Weet je nog, een jaar of tien geleden, die welkomstvideo's voor nieuwe donateurs waarin je eigen naam klonk, soms je woonplaats en zelfs de hoogte van je gift? Zo zette de sector de eerste stappen in personalisatie. Het voelde alsof de organisatie je écht zag. Maar hier wringt het: is meer over iemand weten hetzelfde als relevanter voor iemand zijn?

De grande dame van ons vakgebied Jeanette Eesmann-Foster, oprichter van Mindwize, deed in januari dit jaar een stapje terug als CEO en richt zich nu vooral op nieuwe klanten. Vakblad fondsenwerving blikt met haar terug op ruim dertig jaar ervaring in de sector.

Prinses Laurentien zet zich voor tal van maatschappelijke doelen in. Gea Broekema kreeg namens Vakblad fondsenwerving de unieke kans om met haar in gesprek te gaan. Over haar drijfveren, haar aanpak, haar mensvisie. In de sfeervolle kamer met een bij elkaar verzamelde inventaris is veel te zien. De thee met paaseitjes staan klaar, wel wat hoger neergezet vanwege de bejaarde labrador die daar gezellig door het pand wandelt. De prinses, bijna zestig jaar, barst van energie en heeft veel ideeën én daadkracht om de wereld rechtvaardiger, inclusiever, eerlijker en gelijkwaardiger te maken. Het gesprek leidt van Stichting Lezen en Schrijven naar (Gelijk)waardig Herstel en haar number 5 foundation.

Veel fondsenwervers gebruiken inmiddels AI. Met name ChatGPT wordt veel gebruikt, bijvoorbeeld bij een eerste opzet van een brief, een samenvatting van een overleg of het aanscherpen van een campagne-idee. Handig, efficiënt en snel. Tegelijkertijd groeit het besef dat dit nog maar het begin is. Want wie AI alleen inzet als slimme tekstgenerator, laat veel potentieel liggen.

Hoe zal de praktijk van marketing, werving en communicatie zich ontwikkelen en hoe maak je daar optimaal gebruik van? Dit voorjaar vroeg Luuk Ros twaalf DDMA-commissies hoe zíj 2026 zien, van e-mail tot ethiek, van AI tot adverteren. Marketingvakmensen die midden in de praktijk staan en signalen vroeg opvangen. Wat ze teruggeven is geen spectaculaire belofte van transformatie, maar eerder een uitnodiging tot bijsturen, doorpakken en nuchtere keuzes maken.

Stel je voor: een donateur ziet een aangrijpend verhaal, is diep geraakt en doet een gift. Later ontdekt de gever dat het personage niet echt bestaat of met behulp van kunstmatige intelligentie is gemaakt. Dat gevoel van teleurstelling kan diep ingrijpen in het vertrouwen.

Binnen ons vak staat techniek volop in de schijnwerpers. Ook in dit blad geven we terecht aandacht aan onder andere marketing automation, AI-agents, de inzet van websites door kleinere organisaties en aan de vraag hoe, wanneer en óf we AI inzetten bij campagnes. De DDMA vat het in hun artikel samen: ‘Techniek helpt, maar vertrouwen, samenhang en menselijke keuzes bepalen impact in 2026.’ Een constatering die me aan het denken zette.

Een collega zegt wel eens gekscherend dat wij straks, als adviseurs Bestedingen, overbodig zijn omdat AI ons werk zal overnemen. Met één druk op de knop kunnen toezeggings- of afwijzingsbrieven dan uit het systeem rollen. Hoewel de ontwikkelingen razendsnel gaan, blijft het de vraag: wat gaat er verloren aan maatwerk?

Marktonderzoek is niet langer het exclusieve domein van commerciële bedrijven. Ook goede doelen en culturele organisaties hebben steeds meer te winnen bij het gebruik van deze methode om hun impact te vergroten en hun strategie te versterken. Met goed onderzoek leren zij hun doelgroepen beter kennen, ontdekken zij verbeterpunten in hun dienstverlening en maken zij gefundeerde keuzes. Maar hoe zet je marktonderzoek effectief in? En welke trends zijn belangrijk om in de gaten te houden? In dit artikel komen de mogelijkheden aan bod aan de hand van voorbeelden uit recent onderzoek, waaronder een onderzoek uitgevoerd met de Hersenstichting.

In 2025 kan geen organisatie meer om AI heen, ook non-profits niet. Helaas zien Gülsün Gün en Paola Hoogervorst in de praktijk dat nog te veel goede doelenorganisaties zijn blijven hangen in de verkenningsfase en geen grote stappen (durven) zetten. Hun advies: begin klein met een AI-pilotproject. Want als je nu niet in actie komt, loop je het risico achterop te raken terwijl anderen al volop profiteren van AI.