Werving

Er wordt veel gezegd en geschreven over onlinefondsenwerving. Al tien jaar wordt die beschouwd als de potentieel grootste bron van inkomsten voor charitatieve organisaties. Maar over de resultaten hullen veel goede doelen zich nog altijd in stilzwijgen. Wat doen ze nu precies, wat is succesvol en wat niet? Wat zijn nu de echte resultaten? En wat is de bewezen manier om het organisatorisch het beste in te vullen? Hoe moet het?

Trends in telemarketing is het jaarlijkse onderzoek op basis van de belcampagnes van Christal. Het nieuwste onderzoek laat een aantal interessante dingen zien, waarvan de stijging van de gemiddelde gift op jaarbasis niet de enige is.

Meestal hebben we het in dit blad over de techniek van het verkrijgen van bijdragen uit nalatenschappen. We vroegen Henk de Graaf om over een concreet geval een wat meer persoonlijk verhaal te vertellen over hoe zoiets nu precies gaat. Uiteraard zijn erflater en goede doel daarin geanonimiseerd.

In nummer 100 van Vakblad Fondsenwerving lieten we vorig jaar overtuigend zien dat de wereld van de werving de afgelopen pakweg vijftien jaar ingrijpend is veranderd. In de jaren negentig en het eerste deel van de jaren nul konden veel instellingen voor het merendeel van hun inkomsten vertrouwen op direct mail, telefonische werving en straat- en huis-aan-huiswerving. Hoewel deze drie wervingsmethoden nog altijd een belangrijk deel van de inkomsten genereren, vervullen ze niet meer de rol die ze aanvankelijk hadden.

Jaarlijks wordt er veel geld nagelaten aan goededoelenorganisaties. De afgelopen tien jaar is er een forse stijging geweest van 186 miljoen euro in 2005 naar 269 miljoen euro in 2014. Een stijging van 3,7 procent per jaar. Gaan we nog verder terug in de tijd, dan is de stijging van de inkomsten nóg groter. Helaas lopen de cijfers over inkomsten altijd achter, waardoor we nu pas iets kunnen zeggen over 2014 (zie fig.1).

In 1998, toen het Vakblad Fondsenwerving zijn eerste editie publiceerde, was evenementenfondsenwerving nog nieuw in Nederland. Er was maar een handjevol evenementen voor non-profits. Het was het jaar waarin de Roparun haar eerste lustrum vierde en de Ride for the Roses de eerste editie organiseerde. Inmiddels trekken deze evenementen jaarlijks duizenden deelnemers en halen ze miljoenen euro’s op voor de goede doelen.

Het vasthouden van donateurs wordt steeds belangrijker, nu het aantrekken van nieuwe donateurs moeilijker en kostbaarder wordt. Reden er in dit blad veel aandacht aan te besteden. Ook op het IFC-congres in oktober in Noordwijkerhout wordt het aan de orde gesteld, onder andere door professor Adrian Sargeant, die er op ons verzoek dit artikel over schreef.

Het organiseren van een landelijke collecte is nog altijd een hele klus. Maar er is software op de markt om dat proces te ondersteunen en efficiënter te maken.