Tools & Tips

Laatst kreeg ik een bevestigingsmailtje van een goed doel met de titel: ‘Thank you for your submission’. Submission: alsof ik me had onderworpen aan de IT-afdeling van het goede doel. Ze communiceren in feite dat de IT-afdeling de baas is. En dat iedereen zich volledig moet overgeven aan hun eisen. Zonder enige aandacht voor de klantervaring.

Twintig jaar geleden begon Bas van Breemen in het vak fondsenwerving en vond het meteen leuk. Het succes van een campagne en het effect van keuzes kan je tot op de cent berekenen. Dat betekent dat je er beter in kunt worden. Ter gelegenheid van zijn twintigjarig jubileum stelde hij een boekje samen met quotes van experts die hem een betere fondsenwerver hebben gemaakt. Een voorproefje.

Veel organisaties hebben hun twijfels over de effectiviteit van de inzet van sociale media voor fondsenwerving. Traditionele methoden zoals fondsenwervingsbrieven en belcampagnes lijken vaak een hogere ROI te bieden, waarna organisaties denken: ‘Die socials, daar kunnen we niets mee.’ Maar klopt dat wel? Delphine van Belleghem geeft tips die je helpen om je fondsenwerving in elke fase van de online campagne te versterken.

Artificial Intelligence (AI). Het lijkt wel alsof iedereen het er tegenwoordig over heeft. Er is een wildgroei aan informatie en de diverse AI-tools schieten als paddenstoelen uit de grond. Wellicht weet je niet zo goed wat je ermee kunt en hoe en waar je moet beginnen. In dit artikel neemt Gülsün Gün, samen met twee experts op dit gebied, je graag mee op ontdekkingstocht over de kracht van AI en hoe je sneller en slimmer kunt werken.

Het Rijk helpt eigenaren van maatschappelijk vastgoed tot 2030 om te verduurzamen. Hiervoor is de DUMAVA-subsidie in het leven geroepen. DUMAVA staat voor Duurzaam Maatschappelijk Vastgoed en voor de komende tranche is 237,5 miljoen euro beschikbaar. Erik-Jan Koers geeft negen tips hoe je hier een aanvraag voor kunt doen.

Mensen geven aan organisaties die ze kennen, vertrouwen en waarderen. En met het ‘vertrouwen’ gaat het nog weleens mis. ‘Hoe weet ik dat mijn donatie goed wordt besteed?’ is een vraag die bij veel gevers leeft. Soms zijn er ook situaties waaruit blijkt dat er onzorgvuldig is omgegaan met donateurs. Bij de vraag waarom mensen niet geven, hoort steevast bij de veelgenoemde antwoorden: ‘Ik twijfel of mijn gift wel goed wordt besteed’ en ‘er blijft te veel aan de strijkstok hangen’. Tot voor kort was het niet altijd makkelijk aan te tonen of te controleren hoe giften worden besteed, anders dan via de jaarlijkse accountantscontrole. Blockchaintechnologie gaat daar serieus verandering in brengen!

Filipe Páscoa werkte lange tijd voor non-profitorganisaties totdat hij technologie- en fondsenwervingsconsultant werd. Onlangs verhuisde hij vanuit Latijns-Amerika naar Portugal. Een gesprek over het gebruik van AI-technologie om de resultaten van fondsenwerving te verbeteren. ‘Niet meedoen is geen optie,’ zegt hij.

Er bestaan verschillende levels van sales (werven). Level 1 is de ouderwetse productpush, bij Level 2 neem je de klant al wat meer mee in wat die nog meer zou kunnen betekenen en in Level 3, the next level, staat de droom en ambitie van de klant helemaal centraal. De belangrijkste boodschap van Wessel Berkman is dat er meer vanuit de klant moet worden gedacht. 

Herken je dit: elk jaar wordt van jou verwacht dat je online meer groei laat zien. Meer traffic, meer leads en meer donaties. Het liefst met een laag budget én zonder risico’s te nemen. In het jaarplan worden ambitieus hoge aantallen genoemd, want: ‘Online moet meer opleveren.’ En dan is het januari: als online marketeer twijfel je waar je moet beginnen. Hoe krijg je nu daadwerkelijk veel betere resultaten dan voorgaande jaren? Martijn Witteman daagt je in dit artikel uit om anders te gaan denken via growth hacking.

Sinds de invoering van de Erkenningsregeling in 2016 is de CBF-Erkenning de standaard voor betrouwbaarheid en kwaliteit geworden voor goede doelen. Inmiddels zijn bijna zevenhonderd goededoelenorganisaties erkend. Elk in Nederland gevestigd goed doel dat een maatschappelijke hoofddoelstelling heeft en fondsen werft, kan de Erkenning aanvragen bij het CBF. In het najaar van 2021 hebben het onderzoeksbureau Effectmeting en bureau Offspring in opdracht van de Stuurgroep Erkenningsregeling 1 onderzoek gedaan naar de Erkenningsregeling onder het Nederlands publiek, erkende en niet-erkende organisaties. De evaluatie heeft geleid tot een veelheid aan bevindingen. In dit artikel wordt ingegaan op de respons van en het belang voor de kleinere goede doelen.