Jaargang 28, nummer 1

Marketing automation is geen experiment meer. Steeds meer organisaties werken met journeys, segmentatie en gepersonaliseerde content. Dat is logisch: teams staan onder druk, de nood of vraag neemt toe en de lat richting resultaat ligt steeds hoger. Technologie belooft grip, snelheid en schaal.

Betaling via commissie wordt in veel landen niet als ethisch beschouwd. Ook in Nederland stelt toezichthouder CBF dat fondsenwerving zonder verborgen commissies moet plaatsvinden. Maar nu het wettelijk verbod van commissielonen uit de fondsenwervingscodes in Australië en het Verenigd Koninkrijk zijn gehaald, is het maar de vraag of de ethische waarden tegen de betalingsmethode het houden tegen de praktische voordelen. Fondsenwervingsdenktank Rogare twijfelt en bespreekt de voors en tegens in een discussiepaper met de titel ‘Playing the Percentages: re-evaluating the ethics of paying fundraisers by commission’.

Heden ten dage zien we een veelheid aan organisaties, bedrijven, beleidsmakers, NGO’s en burgers, allemaal mensen die stappen zetten naar een betere wereld. De transitie in de ene sector beïnvloedt de transitie in andere sectoren - ze werken complementair aan elkaar. In de herziene editie van dit boek biedt Jelleke de Nooy van Tol een inspirerend inkijkje in een groeiende beweging voor positieve verandering met concrete voorbeelden van innovatieve oplossingen.

Stel je voor: een donateur ziet een aangrijpend verhaal, is diep geraakt en doet een gift. Later ontdekt de gever dat het personage niet echt bestaat of met behulp van kunstmatige intelligentie is gemaakt. Dat gevoel van teleurstelling kan diep ingrijpen in het vertrouwen.