Berichten over Salesforce

Wil je meer leren over de best practices van collega-organisaties? Of ben je iemand met een visie die deze graag inzet om je organisatie vooruit te helpen? Laat je dan inspireren tijdens de Nonprofit Innovation Day van Salesforce for Nonprofits, op 7 december in Artis, Amsterdam.

Het werk van de marketeer in de goededoelensector verandert, zoals ook het geval is in andere functies, aan de lopende band. Ze hebben meer tools, technologie en data dan ooit en worden geacht om in real-time en via meerdere kanalen te werken. Tegelijkertijd worden ze geconfronteerd met uitdagingen, zoals personeelstekorten en budgettaire beperkingen. Toch zegt 77% van de marketeers dat hun werk nu meer waarde biedt dan een jaar geleden, blijkt uit het ‘State of Marketing for Non-profits’ rapport van Salesforce for Nonprofits.

Non-profits die verder gevorderd zijn in het gebruik van technologie voor het behalen van hun doelstellingen, presteren beter dan organisaties die dat niet zijn. Dat blijkt uit de vijfde editie van het Nonprofit Trends Report van Salesforce.org, een internationaal onderzoek naar de staat van het gebruik van technologie in de goededoelensector. Non-profitorganisaties die ‘digitaal volwassen’ zijn gebruiken de technologische middelen die zij tot hun beschikking hebben om relaties op te bouwen en te verrijken, maar ook om werknemers te motiveren, te innoveren en de organisatie voor te bereiden op de toekomst.

De gestegen levenskosten zijn van grote invloed op de werkwijze van Europese non-profits. Dat concluderen de European Fundraising Association (EFA) en Salesforce.org na het onderzoek 'The 2022 Nonprofit Pulse: Tracking Change in Europe'onder 658 werknemers van non-profits in dertig Europese landen. Voor een substantiële groep non-profits (37 procent) is de vraag naar de diensten van het doel gestegen, terwijl 28 procent van de organisaties een daling ziet in de inkomsten uit fondsenwerving. De levenskostencrisis uit zich ook in de manier waarop non-profits omgaan met hun werknemers en hun gebruik van digitale alternatieven.

De European Fundraising Association (EFA) en Salesforce.org presenteren volgende week donderdag (18 januari 2023) om 13.00 hun Nonprofit Sector Pulse report 2022. In dat gezamenlijke onderzoek delen zij belangrijke bevindingen uit heel Europa over het landschap waarin non-profits zich bevinden en de grootste uitdagingen waar de sector mee te maken heeft. Het webinar is gratis te volgen.

Het wordt steeds belangrijker dat goede doelen zich extra inzetten om bestaande donateurs te behouden en nieuwe supporters een duidelijke propositie te bieden voor een maandelijkse gift. Zeker in onzekere tijden waarin eerst de coronapandemie en nu de kosten van levensonderhoud punt van discussie zijn. Goede doelen kunnen stabiel hun werk blijven doen als ze op bijvoorbeeld structurele giften kunnen terugvallen. Echter doneren mensen via digitale donaties juist vaker eenmalig. In het nieuwe e-book bespreekt Salesforce hoe goede doelen nieuwe doelgroepen aantrekken en eenmalige donaties kunnen converteren naar vaste donateurs.

Vanaf vandaag is er weer een nieuwe aflevering van onze podcast ‘Vf: In Gesprek’ te beluisteren via onze site, Spotify en iTunes. Andrea Goezinne, Senior Product Marketing Manager bij Salesforce.org in Zwitserland is te gast en vertelt over de kracht van digitale tools voor personalisatie en marketing automatisering.

De verwachtingen van supporters zijn het afgelopen jaar drastisch veranderd door de toegenomen noodzaak om over te schakelen op digitale kanalen. De rol van technologie wordt steeds belangrijker bij het verbinden van non-profitorganisaties met hun achterban en stelt teams in staat naadloos samen te werken.