Content Strateeg Omnichannel

Wil jij met jouw strategisch én uitvoerend communicatievermogen bijdragen aan de zelfredzaamheid van vluchtelingen in Nederland? Ben je sterk in het ontwikkelen van heldere, toegankelijke content én in staat om de vertaalslag te maken naar slimme inzet via meerdere kanalen? Dan is dit jouw kans!

VluchtelingenWerk Nederland (VWN) zet zich in voor de belangen van vluchtelingen en asielzoekers, vanaf hun eerste stap in Nederland tot aan volledige integratie. Met een netwerk van duizenden vrijwilligers en honderden betaalde medewerkers beschermen we de rechten van vluchtelingen en bieden we persoonlijke steun, belangenbehartiging en juridische begeleiding. Wil je hieraan bijdragen vanuit jouw expertise? Dat kan!

Wat draag je bij?

Als Content Strateeg Omnichannel voor het programma Omnichannel Dienstverlening speel je een sleutelrol in het versterken van de zelfredzaamheid van vluchtelingen in Nederland. Jij zorgt ervoor dat zij toegang hebben tot betrouwbare, actuele en toegankelijke informatie (zowel tekstueel als visueel) via verschillende kanalen en in diverse vormen. Door jouw werk vinden vluchtelingen sneller en beter hun weg in Nederland, van aankomst tot integratie of voorgenomen vertrek.

Over het programma

Je maakt deel uit van het programmateam Omnichannel onder leiding van de programmamanager Sophie Appel. Je werkt samen met projectleiders, ICT, D&O, communicatie, community managers, teamleiders, beleidsmakers en collega’s uit het hele land.

Taken

• In jouw rol ben je projectleider van het project Contentontwikkeling en -beheer en ben je verantwoordelijk voor het opstellen van een heldere overkoepelende Omnichannel strategie voor contentontwikkeling, planning en beheer en voer je deze uit. Je bent een van de projectleiders binnen het Omnichannel Programma.
• In samenwerking met o.a. je collega content lead, het redactieteam, community managers (ervaringsdeskundigen), de product owner, marketingcommunicatiespecialist en collega's van communicatie en dienstverlening werk je uit hoe deze content optimaal wordt ingezet via de juiste kanalen, middelen en binnen een realistische planning. Je stelt daarbij succesfactoren vast en ontwikkelt methoden om deze te meten.
• Je vertaalt de behoeften van doelgroepen en communicatiedoelen naar inhoudelijke contentlijnen, thema’s en formats die bijdragen aan een consistente en toegankelijke boodschap en vorm.
• Je brengt in kaart welke content (tekst, grafisch, audiovisueel) nodig is en zorgt voor de ontwikkeling en inzet hiervan, waaronder instructievideo’s over asielprocedures, gezinshereniging, integratie en Oekraïne-gerelateerde onderwerpen.
• Je evalueert het effect van de contentstrategie en stuurt bij op basis van inzichten en onderzoekt de inzet van nieuwe technologieën, zoals AI, ter ondersteuning van contentbeheer en gebruikersinteractie.

Functie-eisen en profiel

• Je hebt hbo werk- en denkniveau verkregen door opleiding of ervaring.
• Je hebt ervaring in projectleiding binnen contentbeheer, digitale communicatie of contentstrategie.
• Ervaring met stakeholdermanagement
• Je hebt ervaring met het opstellen en uitvoeren van contentstrategieën.
• Je hebt affiniteit met de doelgroep (vluchtelingen) en met maatschappelijke thema’s zoals asiel, integratie en educatie.
• Je hebt het vermogen om technische, visuele en inhoudelijke keuzes te maken op basis van compatibiliteit met bestaande systemen.
• Je werkt gestructureerd, kunt goed schakelen tussen strategie en uitvoering, en behoudt overzicht in complexe projecten.

Ons aanbod

Je helpt mee aan een menswaardige opvang en een sterke basis voor de toekomst van vluchtelingen in Nederland. Verder krijg je:

• Salaris tussen € € 3.528 en € € 5.383 bruto per maand op basis van 36 uur (schaal 9) van de cao Sociaal Werk.
• Contractduur van 12 maanden, met mogelijkheid tot verlenging.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 16,5% van je bruto maandsalaris.
• Loopbaanbudget van 1,5% van je bruto maandsalaris.
• Pensioenopbouw via Pensioenfonds Zorg & Welzijn.
• Laptop en mobiele telefoon.
• Reiskostenvergoeding.
• Thuiswerkvergoeding.

Heb je interesse?

Reageer dan uiterlijk 27 mei 2025 vóór 12.00 uur door je cv en motivatie te sturen via de vacaturepagina van VluchtelingenWerk Nederland;

Content Strateeg Omnichannel - Vluchtelingenwerk Nederland

Bij gelijke geschiktheid krijgen interne kandidaten de voorkeur boven externe kandidaten.

Voor inhoudelijke vragen kun je terecht bij Sophie Appel (Programmamanager Omnichannel) via omnichannel@vluchtelingenwerk.nl.

VluchtelingenWerk als inclusieve organisatie

Wij hechten waarde aan diversiteit, inclusiviteit en gelijkwaardigheid binnen onze organisatie en moedigen iedereen aan om te solliciteren, ongeacht leeftijd, gender, achtergrond of andere diversiteitskenmerken. Intern hebben we verschillende projecten lopen waarin we continu aandacht besteden aan dit belangrijke onderwerp.