Assistent Fondsenwerving

Terre des Hommes Nederland heeft als doel kinderen te beschermen door kinderuitbuiting te voorkomen en te stoppen. En door kinderen in staat te stellen hun stem te laten tellen. Terre des Hommes richt zich op het stoppen van (online) seksuele uitbuiting van kinderen, kinderarbeid, ook in crisis situaties. Voor elk van deze vormen van kinderuitbuiting ontwikkelt en voert Terre des Hommes via lokale partners projecten en programma’s uit, vooral in Azië, Afrika en Europa.

Sluit je bij ons aan!

Doel van deze functie

Ben jij een gedreven en nauwkeurige teamspeler met een passie voor administratieve ondersteuning en het bijdragen aan succesvolle fondsenwervingscampagnes? Wil je een belangrijke rol spelen in het ondersteunen van onze organisatie bij het beheren van donorrelaties en het coördineren van administratieve processen? Dan is Terre des Hommes op zoek naar jou!

Wij zoeken een Assistent Fondsenwerving die administratieve en operationele ondersteuning biedt aan het fondsenwervings- en campagneproces.

Samen met je collega assistent fondsenwerving maak je deel uit van het team Particuliere Markt binnen de afdeling Resource Mobilisation. Je werkt nauw samen met je collega’s om donateurs te ondersteunen, gegevens te beheren en de algehele fondsenwervingsactiviteiten soepel te laten verlopen. Deze functie biedt een kans om ervaring op te doen in verschillende aspecten van fondsenwervingsprocessen, van administratie tot communicatie.

We zoeken continu naar de juiste match tussen doelgroep en propositie. Doe je mee? Solliciteer nu!

Wat ga je doen…

Als Assistent Fondsenwerving ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van het fondsenwervingsproces en het bieden van administratieve en operationele ondersteuning aan het team. Jij speelt een cruciale rol in het zorgen voor een soepele uitvoering van de fondsenwervingsactiviteiten en het onderhouden van de relaties met onze donateurs. Jouw taken zijn onder andere:

• Het beheren van donateursgegevens in ons CRM-systeem Salesforce en het waarborgen van de hoogst mogelijke kwaliteit van deze gegevens.
• Het verwerken van data uit Telemarketingacties en het opvolgen van de daaruit voortkomende acties.
• Het verwerken van storno's (geweigerde of teruggestorte betalingen).
• Het verwerken en afhandelen van periodieke schenkingen.
• Het controleren en deels coördineren van de maandelijkse automatische incasso's, en je zorgt ervoor dat donaties tijdig en correct worden verwerkt.
• Je biedt brede administratieve ondersteuning aan het fondsenwervingsteam. Het is een hands-on functie waarin je actief meewerkt aan de praktische uitvoering van fondsenwervingsactiviteiten.
• Het ondersteunen van onze externe Donateursservice door als back-up te fungeren: wanneer zij een vraag niet kunnen beantwoorden, neem jij het over om donateurs via telefoon en e-mail verder te helpen en problemen op te lossen, zodat een positieve ervaring gegarandeerd blijft.

Functie-eisen en profiel

De ideale kandidaat brengt de volgende expertise en vaardigheden mee:

• Een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in een administratieve, communicatieve of andere relevante richting.
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een administratieve of ondersteunende functie, bij voorkeur binnen fondsenwerving of een gerelateerde sector.
• Ervaring met het werken in een CRM-systeem, zoals Salesforce, en het beheren van data. Je bent nauwkeurig.
• Organisatorische vaardigheden en ervaring met het coördineren van administratieve processen.
• Ervaring met het ondersteunen van campagnes en evenementen, en het bieden van operationele steun aan collega’s en externe partners.
• Communicatieve vaardigheden: je weet hoe je donateurs moet ondersteunen, vragen moet beantwoorden en relaties moet onderhouden via zowel telefoon als schriftelijk.
• Proactieve houding en een vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren in een dynamische werkomgeving.
• Hoewel er binnen de organisatie veel Engels wordt gesproken, zoeken we iemand die de Nederlandse taal uitstekend beheerst, zowel in woord als in geschrift, omdat het contact met donateurs grotendeels in het Nederlands verloopt.

Waarom je graag bij ons werkt

Bij Terre des Hommes werk je samen met een gepassioneerd team aan de bescherming van kinderen tegen uitbuiting en misbruik. Je krijgt veel ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke groei in een dynamische en flexibele werkomgeving.

Wat wij bieden!

• Een contract voor 28 - 32 uur.
• Een contract voor 1 jaar met de intentie om te verlengen naar een contract voor onbepaalde tijd.
• De salarisschaal voor deze functie is schaal 8 en afhankelijk van ervaring tussen €3,522.60 tot €4,432.50 bruto per maand op basis van een fulltime (36 uur) dienstverband.
• Flexibel werken met een hybride werkmodel (50% op kantoor en 50% thuis).
• Een kantoor in het bloeiende hart van Den Haag, stad van internationale mensenrechten en politieke hoofdstad.
• 25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
• Een woon-werkvergoeding voor fietsgebruik of een NS-kaart.
• Een solide pensioenregeling bij ASR, waarbij Terre des Hommes het grootste deel van de pensioenbijdrage draagt.
• Een eenmalige financiële vergoeding voor de aanschaf of inrichting van een ergonomische thuiswerkplek.

Klaar om je bij ons aan te sluiten?

Ben je enthousiast om anderen te motiveren en te ondersteunen bij het organiseren van acties en het creëren van impact voor Terre des Hommes?

Upload je sollicitatie hier vóór 16 mei naar vacature@tdh.nl.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Angélique van Oversteeg, Team Lead Fondsenwerving via a.vanoversteeg@tdh.nl.

Samen bouwen we aan een wereld waarin kinderen vrij zijn van uitbuiting.