Donateursservice Specialist

Achter iedere donatie zit een mens. Iemand die gelooft in een toekomst waarin oogziektes voorkomen of genezen kunnen worden. Bij het Oogfonds bouwen we aan persoonlijke en betekenisvolle relaties met onze donateurs, waarin we hun betrokkenheid zien en waarderen.

Daar kom jij in beeld. Ben jij iemand die oprechte aandacht combineert met overzicht en structuur en wil je met jouw werk bijdragen aan onze missie? Dan maken we graag kennis met je.

Onze missie

Het Oogfonds zet zich in voor het voorkomen en genezen van oogziekten en slechtziendheid. Wij werken toe naar een samenleving waarin blindheid en slechtziendheid als gevolg van oogziektes niet meer voorkomen. Dát is onze missie.

Dankzij de betrokkenheid van onze donateurs maken wij impact, door baanbrekend wetenschappelijk onderzoek mogelijk te maken en voorlichting te verstrekken.

Wat ga je doen?

Als Donateursservice Specialist ben jij vaak het eerste contact dat iemand met het Oogfonds heeft. Jij zorgt ervoor dat donateurs zich gehoord, geholpen en gewaardeerd voelen.

In deze rol:

• Zorg je voor een persoonlijke en professionele afhandeling van contact;
• Draag je bij aan een zorgvuldige en actuele administratie;
• Ondersteun je processen rondom donaties en schenkingen;
• Signaleer je bijzonderheden en zorg je voor een goede opvolging;
• Draag je bij aan een positieve donateurservaring, onder andere door persoonlijke aandacht en waardering.

Daarnaast heb je een bredere rol binnen de donateursservice:

• Je bewaakt het overzicht in de werkzaamheden en ondersteunt een collega in het dagelijkse werk.
• Je denkt actief mee over hoe processen slimmer, efficiënter of klantvriendelijker kunnen.
• Je doet voorstellen voor verbetering en automatisering.

Zo draag je niet alleen bij aan een goede service vandaag, maar ook aan een steeds betere ervaring voor onze donateurs in de toekomst.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een servicegerichte en zorgvuldige collega die zelfstandig werkt, overzicht houdt en actief meedenkt over hoe het werk beter kan.

Verder:

• Heb je MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Heb je ervaring met klantcontact en administratieve processen;
• Werk je gestructureerd en nauwkeurig;
• Ben je communicatief vaardig;
• Neem je initiatief en denk je mee over verbeteringen.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie binnen een betrokken maatschappelijke organisatie;
• Een rol met eigen verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief;
• Een klein en betrokken team waarin je nauw samenwerkt;
• Mogelijkheden om deels vanuit huis te werken (in afstemming met het team en afhankelijk van de werkzaamheden);
• Een uitstekend salaris, afhankelijk van leeftijd en ervaring gebaseerd op schaal 7 van het functiehuis Goede Doelen Nederland met een maximum van € 4.500, - o.b.v. fulltime.

Procedure

Wil je meer weten over de functie? Bel of mail dan naar Jacinta Nouwens, Manager Fondsenwerving. Tel: 06 82 06 73 46/ j.nouwens@oogfonds.nl.

Solliciteren? Stuur je motivatiebrief met cv uiterlijk 4 mei 2026 naar: j.nouwens@oogfonds.nl.