Verdieping

De deurbel gaat. Wanneer je opendoet staat er iemand met een vriendelijke blik en een collectebus. Je besluit dat je iets wilt doneren. Wat pak je er dan anno 2022 bij: je portemonnee met kleingeld of je telefoon? Na de pandemie, die afstand en isolatie bracht, houdt die vraag de collecterende goede doelen extra bezig. Hoe ziet de toekomst van de collecte eruit? Drie goede doelen delen hun visie op de bewegingen in het collectelandschap. Drie verschillende organisaties, met drie andere conclusies.

Het lijkt logisch, maar het is de eerste keer dat Goede Doelen Nederland en Vakblad fondsenwerving de handen ineen hebben geslagen om de Vakdag fondsenwerving 2022 te organiseren. Margreet Plug, directeur Goede Doelen Nederland, en Petra Hoogerwerf, hoofdredacteur van het Vakblad, zijn in hun nopjes.

Het kan weer: evenementen organiseren. Sportende mensen die zwoegen voor het goede doel en publiek langs de kant dat de sporters aanmoedigt. Een gesprek met Linda Landman, teammanager fondsenwerving en Miranda Noorlander, adjunct-directeur van het Ronald McDonald Kinderfonds, over het succes van HomeRide, HomeRun en HomeWalk. Met veel openheid over wat geleerd is door de jaren heen en hun ‘kippenvelmomenten’. 

Het programma van de Vakdag fondsenwerving is samengesteld door Stans van Egmond (hoofd beleid) en Nicole Mooij (beleidsmedewerker fondsenwerving), beiden werkzaam bij Goede Doelen Nederland, Petra Hoogerwerf (hoofdredacteur Vakblad fondsenwerving en zelfstandig adviseur en trainer) en Deny de Jong (eindredacteur webinarprogramma van voorheen Nederland Filantropieland en zelfstandig adviseur en trainer). Het programmateam geeft toelichting op wat de visie is achter de programmering.

Welke eenvoudige stappen kan elke organisatie nemen om online donaties te maximaliseren, de emaillijst te vergroten en de ervaring van de supporter te verbeteren? Die vraag probeert salesforce.org te beantwoorden in haar nieuwe rapport naar aanleiding van hun Mystery Donor onderzoek. Het onderzoeksteam deed (samen met NextAfter) een online donatie aan 630 goede doelen in negen landen, waaronder Nederland, om te kijken hoe de donor journey en het daaropvolgende e-mailproces eruitziet.

In de galerie van Special Arts staat zeer kleurrijke kunst. Keramiek, schilderijen, geknoopte poppen en sculpturen. We spraken met directeur Tine Veldhuizen hoe mensen met een beperking zich als kunstenaar ontwikkelen. En hoe de organisatie financiering werft voor de activiteiten. Maurits Sterkenburg is outsider artist en spoken word dichter en vertelt over zijn drijfveren. Tessa Pauw en Moniek Suren van WeTransfer waren de drijvende kracht om een online galerie te ontwikkelen voor Special Arts: www.specialarts.org/. Ze geven toelichting over dit project.

In de rubriek ‘Fondsenwervers over fondsenwerving’ zetten we de mens achter de non-profits centraal, met persoonlijke verhalen over wat hen beweegt en hun visie op het vak. Deze keer: Jacqueline van Osch, fondsenwerver bij Stichting IMC Weekendschool, de stichting die kinderen uit wijken en op scholen waar dat het hardste nodig is laat kennismaken met enthousiaste professionals en hun uiteenlopende vakgebieden. Zij richt zich als fondsenwerver op de regio Oost-Nederland, bestaande uit Overijssel en Gelderland.

Afgelopen week hebben drie fondsenwervers mij benaderd met de vraag wat ik van Stichting Donateursbelangen vind. Het communicatieoffensief van de stichting in de afgelopen twee maanden heeft mij na enige twijfel toch doen besluiten mijn mening publiekelijk te maken. Alhoewel de intenties van de stichting niet verkeerd zijn, vraagt de huidige manier van communiceren wel om een reactie.

In februari heeft onafhankelijk marktonderzoeksbureau DirectResearch een onderzoek uitgevoerd in opdracht van Stichting Donateursbelangen. Dit onderzoek is aangevraagd om inzicht te verkrijgen in de opinie van donateurs in Nederland met betrekking tot verschillende onderwerpen. Uit de resultaten blijkt dat donateurs het belangrijk vinden om zelf te kunnen bepalen hoe een goed doel hen benadert.

In 2021 heeft de Europese Commissie een richtlijn aangenomen, de Corporate Sustainability Reporting Directive, die grote ondernemingen verplicht over duurzaamheid te rapporteren. Deze verplichting geldt niet voor maatschappelijke organisaties zoals filantropische organisaties, maar is wel relevant. Want dat zij naar een betere wereld streven spreekt voor zich. Zoals aandeelhouders hun bedrijven bevragen, zo zouden donateurs ook vragen kunnen stellen over de keten van leveranciers zoals banken en verzekeraars.