Workshops Vakdag 2026: Keuzes maken met buikgevoel of data, en Innoveren �n jezelf blijven

2026-06-30T07:30:12Z

Buikgevoel versus data: welke keuzes zorgen ervoor dat nieuwe donateurs écht blijven geven?

Sprekers: Joyce Browaeys en Kim Vercruysse (The Fundraising Collective)

Nieuwe donateurs werven is één ding. Zorgen dat ze blijven, is minstens even belangrijk. Zeker nu de terugverdientijd van fondsenwerving steeds verder oploopt. Welke keuzes maken écht verschil in de eerste weken en maanden van een donorrelatie?

Fondsenwervers nemen dagelijks beslissingen op basis van ervaring, intuïtie en buikgevoel. Waardevol: maar wat als data iets anders laat zien?

In deze energieke sessie nemen Kim Vercruysse en Joyce Browaeys uit België je mee langs een reeks herkenbare dilemma’s uit de fondsenwerving, waarbij het publiek eerst zelf positie kiest. Is een extra mail te veel? Schaadt snelle opvolging de relatie met een donateur? Loont het om slapende honden wakker te maken?

Daarna leggen we het buikgevoel naast de cijfers en de praktijkervaring. Aan de hand van scherpe praktijkcases over retentie, timing, frequentie, telemarketing en donorcommunicatie ontdek je welke keuzes bijdragen aan sterkere donorrelaties en duurzame verbondenheid met de missie van je organisatie.

Een up-tempo sessie vol herkenning, interactie en inzichten die je gegarandeerd anders laten kijken naar groei, retentie en wat donateurs écht beweegt. Wanneer heeft je buikgevoel gelijk?

Innoveren met fondsenwerving en marketing en tóch jezelf blijven: zo deed ZOA dat

Sprekers: Hiske Gude (ZOA) en Ruben Schuring (Cobra CRM)

Meer donateurs, meer impact – maar wel op een manier die bij je past. In deze sessie neemt ZOA je mee in hun praktijk: hoe groei je als fondsenwervende organisatie zonder het persoonlijke contact te verliezen? En hoe ze je automatisering en community fundraising in als middel, niet als doel? Cobra en ZOA laten zien hoe de slimme inzet van Salesforce de noodhulporganisatie helpt om juist die verbinding met donateurs te versterken.

Een praktisch verhaal over kiezen, automatiseren en groeien. Herkenbaar voor elke non-profit die meer impact wil maken zonder zichzelf te verliezen.

Boek vandaag nog je ticket voor de Vakdag met early bird-korting!

Heb jij al een ticket voor de Vakdag 2026 in huis? De Early bird-periode loopt nog tot en met 30 juni. Tijdens deze eerste weken is het ticket voor (non-profit) abonnees gratis en zijn ook de andere tickets met flinke korting te verkrijgen. Meld je dus snel aan! Organisatieleden mogen liefst vijf collega's kosteloos aanmelden.

Labels: Marketing, Vakdag Fondsenwerving, Congressen, Nieuws, Fondsenwerving, Community, ZOA, Salesforce, Retentie, Geefmotieven, Cobra CRM, Vakdag 2026, Ontketen de kracht van community, Hiske Gude, Joyce Browaeys, Keuzes maken, Kim Vercruysse, Ruben Schuring, The Fundraising Collective

Fondsenwervers worstelen met versnipperde data: ‘Bepaal wat jouw organisatie de komende jaren belangrijk vindt’

2026-02-10T11:30:18Z

Branded content

Dit artikel wordt je aangeboden door Cobra CRM. De inhoud valt buiten de redactionele verantwoording van Vakblad fondsenwerving.

Versnipperde systemen blokkeren groei

In gesprekken met fondsenwervers horen De Wilde en Schuring steeds hetzelfde verhaal: organisaties beschikken over een CRM-systeem, een website, e-mailsoftware, een actieplatform en soms zelfs een webshop. Maar al die systemen opereren los van elkaar. ‘Daardoor ontstaat een lappendeken van databronnen’, zegt Schuring. ‘Een donateur staat in het CRM, maar gebruikt voor een actieplatform een ander e-mailadres. Vervolgens staan de gegevens van vrijwilligers wéér ergens anders. Als je een bedankje wilt sturen naar alle donateurs én vrijwilligers, heb je soms vijf systemen nodig om een lijst samen te stellen.’

Die versnippering maakt gerichte fondsenwerving moeilijk. Segmenteren klinkt eenvoudig, maar vereist een volledig en actueel profiel. En dat ontbreekt in veel organisaties. ‘De ambitie is er altijd’, zegt De Wilde, ‘Maar wanneer gegevens niet centraal staan, kun je niet bepalen welke vervolgstap bij welke persoon past.’

Gebrek aan kennis en beperkte budgetten remmen digitalisering

Het oplossen van het datavraagstuk is voor veel non-profitorganisaties een grote stap. Dat komt niet zozeer door een gebrek aan competentie, maar vooral door beperkte tijd, capaciteit en de manier waarop systemen in de loop der jaren zijn gegroeid. ‘Non-profits worden gedreven door maatschappelijke doelen. Teams zijn betrokken en kennen hun achterban goed, maar digitale infrastructuur krijgt in de praktijk minder structurele aandacht,’ zegt De Wilde.

Budgetten spelen eveneens een rol. Organisaties hebben weinig ruimte om te experimenteren en investeringen moeten direct aantoonbare waarde opleveren. Dat maakt digitaliseringsprojecten risicovoller dan nodig. Daar komt de huidige AI-hype nog bovenop. ‘AI klinkt aantrekkelijk’, zegt Schuring, ‘maar zonder centrale, kwalitatief goede data werkt het niet. Veel leveranciers roepen dat hun AI-tools alles oplossen, maar vergeten erbij te vertellen wat er onder de motorkap nodig is.’

Digitalisering kan geld besparen

Toch zien de Cobra-consultants dat veel organisaties al binnen enkele weken grote stappen kunnen zetten. Niet door nieuwe systemen aan te schaffen, maar door het huidige IT-landschap inzichtelijk te maken. ‘Pak er een whiteboard bij en teken uit waar je data staat’, adviseert Schuring. ‘Wanneer je alles naast elkaar zet, zie je vaak meteen waar gegevens overlappen. Je ziet bijvoorbeeld twee platforms die hetzelfde werk doen, verouderde licenties, e-mailadressen die op drie plekken worden bewaard… dat kost geld én leidt tot fouten.’

Volgens De Wilde levert dit overzicht direct winst op: minder systemen, lagere licentiekosten, eenvoudiger beheer en vooral betere datakwaliteit. ‘Het begint met aandacht. Waar staat onze data, welke systemen gebruiken we eigenlijk en wat kan er weg?’

Kijk niet alleen naar nu, maar naar de komende vijf jaar

Wanneer het landschap duidelijk is, is de volgende stap het bepalen van de ideale situatie. En juist daarbij moeten organisaties durven dromen. ‘Vraag jezelf eens af: wat zouden we willen als geld geen beperking was?’, zegt De Wilde. ‘Fondsenwervers hebben namelijk iets unieks: een betrokken achterban. Mensen openen vaker e-mails van organisaties waar zij bij doneren, reageren sneller en willen helpen. Als je die betrokkenheid koppelt aan goede data, kun je enorme stappen zetten.’

Schuring ziet veel potentie in selfservicevoorzieningen, vergelijkbaar met commerciële platforms: ‘Waarom zou een donateur niet kunnen inloggen om donaties te wijzigen, jaaroverzichten te downloaden of zich aan te melden voor vrijwilligersdiensten? Technisch kan dat allemaal. De vraag is: waar wil je als organisatie naartoe groeien?’

Die langetermijnvisie voorkomt dat organisaties te veel worden beïnvloed door hypes. ‘Je moet niet iets met AI omdat anderen dat zeggen’, aldus De Wilde. ‘Je moet weten wat jij de komende jaren belangrijk vindt.’

Techniek is niet langer de beperking

Hoewel de uitdagingen groot zijn, zien De Wilde en Schuring dat de techniek zelf zelden het probleem vormt. ‘Als je het kunt bedenken, kan het gebouwd worden’, zegt De Wilde. ‘Van marketing en service tot fondsenwerving en projectbeheer: platforms zoals Salesforce kunnen vrijwel alles ondersteunen. De beperking zit tegenwoordig niet meer in de technologie, maar in de keuzes die een organisatie maakt.’

Organisaties die de volgende stap willen zetten, kunnen veel zelf, maar hoeven het niet alleen te doen. ‘We zien in de markt dat veel fondsenwervers tegen dezelfde uitdagingen aanlopen’, zegt De Wilde. ‘We bundelen onze ervaring bij tientallen andere fondsenwervers om jouw organisatie te helpen met Salesforce. We denken daarbij vooral mee als kennispartner.’

Benieuwd hoe je meer grip krijgt op je fondsenwerving? Download nu ons gratis eBook. Daarin ontdek je hoe slimme software en een nieuwe aanpak het proces van fondsenwerving kunnen verbeteren. Inclusief praktische tips en voorbeelden.

Over de auteurs

Gerco de Wilde en Ruben Schuring zijn Salesforce consultants bij Cobra. Als experts in het domein van non-profit adviseren zij dagelijks goede doelen, ledenorganisaties en maatschappelijke instellingen over het opzetten van een toekomstbestendig digitaal fundament. Met hun combinatie van technische kennis en praktijkervaring helpen zij organisaties meer grip te krijgen op data, donateursinformatie en digitale processen.

Labels: Technologie, Data, Salesforce, Segmentatie, Database, Digitalisering, Databeheer, Cobra CRM

Nieuws per thema